No. Gulliver es una plataforma de inteligencia conversacional diseñada específicamente para hospitality.
No solo responde preguntas:
- Recomienda
- Consulta disponibilidad real
- Confirma reservas
- Reconoce clientes habituales
- Analiza intención
- Automatiza marketing
Es un sistema conectado a tu operativa real.
Sí.
- Hoteles → PMS y motor de reservas.
- Restaurantes → Motor de reservas.
Gulliver trabaja con disponibilidad real y registra cada acción correctamente, sin duplicidades ni procesos manuales.
Sí. Gulliver identifica al cliente por su número o historial y sabe:
- Si ha reservado antes
- Con qué frecuencia viene
- Qué tipo de habitación o mesa suele elegir
- Si es cliente VIP
Eso permite personalización automática real.
Sí. Gulliver detecta el idioma automáticamente y responde en el mismo idioma del cliente, tanto en web, WhatsApp como por voz.
No. Gulliver funciona:
- Antes de la reserva (captación)
- Durante la estancia o servicio (atención operativa)
- Después (fidelización y marketing)
Es un sistema completo de ciclo de cliente.
Gulliver genera información estructurada sobre:
- Intención real de compra
- Objeciones frecuentes
- Servicios más solicitados
- Idiomas
- Horarios y fechas con mayor demanda
Son datos estratégicos para marketing y dirección.
No. Nos encargamos de:
- Configuración
- Integración
- Entrenamiento
- Adaptación al tono de tu negocio
La puesta en marcha es rápida y sin fricción operativa.
No. Lo complementa.
Automatiza tareas repetitivas y libera al equipo para que se centre en atención de valor y experiencia presencial.
Sí. Gulliver atiende 24/7, incluso fuera de horario, y puede confirmar reservas automáticamente.